Nemocnice Třebíč zavádí online tlumočení znakového jazyka. Nová služba usnadní komunikaci neslyšícím pacientům

Nemocnice Třebíč rozšiřuje své služby pro pacienty se sluchovým postižením. Nově zde mohou neslyšící pacienti využívat online tlumočení znakového jazyka, které umožňuje okamžitou a samostatnou komunikaci se zdravotnickým personálem bez nutnosti předchozí domluvy. Tlumočení je pro pacienty zcela zdarma.

Služba funguje prostřednictvím QR kódů, které jsou viditelně umístěny na klíčových místech v areálu nemocnice, například u vstupů, na recepcích, v ambulancích či čekárnách. Po naskenování QR kódu vlastním mobilním telefonem je pacient automaticky přesměrován do webového prohlížeče, kde může jedním kliknutím zahájit video hovor s profesionálním tlumočníkem znakového jazyka. Použití služby je okamžité a nevyžaduje instalaci žádné aplikace.

„Naším cílem je odstranit komunikační bariéry a zajistit, aby se všichni pacienti v naší nemocnici cítili bezpečně a rovnocenně. Online tlumočení znakového jazyka je moderní, rychlé a plně respektuje samostatnost neslyšících pacientů,“ uvedl ředitel Nemocnice Třebíč Lukáš Kettner.

Samotná komunikace při vyšetření probíhá tak, že zdravotnický pracovník mluví přímo na neslyšícího pacienta, stejně jako by komunikoval se slyšícím pacientem. Online tlumočník slyší mluvený projev zdravotníka a simultánně jej převádí do znakového jazyka, který pacient sleduje na obrazovce svého mobilního telefonu. Telefon je nastaven na hlasitý odposlech a slouží pouze jako komunikační prostředník, aniž by narušoval přímý kontakt mezi pacientem a zdravotníkem.

Služba je navržena tak, aby nekladla žádné technické ani časové nároky na zdravotníky. Personál pokračuje ve své běžné práci, stejně jako při komunikaci se slyšícími pacienty.

Zavedením online tlumočení znakového jazyka Nemocnice Třebíč potvrzuje svůj dlouhodobý důraz na dostupnost zdravotní péče, využívání moderních technologií a vstřícný přístup ke všem pacientům.